Følgende tips egentlig gjelder til enhver tid på året, men er verdt å gjenta i ledelsen før jul, der folk er på jakt etter gode kjøp eller bare mer unike elementer fra nettbutikker. Disse er gitt fra perspektivet til den elektroniske forhandler (som vi er en), og kommer fra de vanligste tingene som oppstår som ender opp med å forårsake problemer for deg å motta din bestilling i god tid.
Double Kontroller at du har oppgitt riktig leveringsadresse
Enkelt selv om det høres ut, skjer det ofte nok til at en feil leveranse adresse er oppgitt. Fra å skrive feil, til å gi feil husnummer eller postnummer, og blande opp et arbeid gateadresse med et hjem postnummer, de alle oppstår, så dobbeltsjekk det du har skrevet. Oss selv og de aller fleste online-forhandlere vil skrive ut en adresselapp direkte fra det du har skrevet, å eliminere muligheten for eventuelle skrive feil fra vår side, så det du skriver er hvor det er sendt ut også.
Gi en korrekt e-postadresse / kontakt
For oss er dette skulle være nummer én feil fra kunder. Mens noen ganger kan vi finne ut hva det skal være (de har savnet, for. Co.uk eller annen innlysende), mange ganger kan vi ikke. Når du har lagt inn en bestilling via våre nettsider, ønsker vi at du skal motta automatisk e-postbekreftelse, slik at du kan bli beroliget din bestilling er mottatt. Et godt alternativ når du ikke ønsker å gi din viktigste eller vanlig e-postadressen er å sette en opp med en av de gratis tjenester - for eksempel hotmail, yahoo, googlemail etc - og bruker dette for din online bestillinger.
Hold no utkikk etter "Vi prøvde å levere 'kort
Med den overflod av søppelpost satt gjennom postkasser teser dager, ser det ut disse kortene får tapt blant det. Hvis du har bestilt noe og venter en pakke, gjør at du sjekke gjennom alle søppelpost for alle 'vi forsøkte å levere kort "som kan ha blitt forlatt. Av de gangene vi har kunder som spør om en manglende levering, blir det ofte ut at det er i deres lokale leveranse-kontor venter på samlingen. Ha en hyggelig prat med postbudet og dine naboer også. Vi har sett rapporter om postbudet ikke forlate et kort når de skal ha, og også hjemme har mottatt kortene som faktisk er for naboene.
Sjekk leveringstid og har rimelige forventninger
Det fører til jul blir bare travlere og travlere for levering tjenester, uansett om det er den posten, kurer eller egne levering, og uunngåelig det kan være noen forsinkelser. Prøv å tillate litt ekstra tid til å motta noe. Hvis du trenger et element haster, sjekke hva uttrykke / neste dag alternativer er tilgjengelige, og hva de kuttet av i bestilling tider er for dem.
Notere ned det du har bestilt og fra hvem
Igjen selv om dette høres kanskje opplagt, er det like frustrerende for begge parter når vi mottar henvendelser / klager om en bestilling som ikke var med fra oss (men fra en annen virksomhet som skjer til å selge de samme / lignende produkter).
Sjekk hvor virksomheten er basert, og hvor bestilling vil bli sendt fra
Hvis elementene blir sendt til deg fra et annet land, må du tillate for ekstra leveringstid. Du må også vurdere valutakursdifferanser.
Som et eksempel, er vi kalt The New Zealand Honey Shop, men er basert i London, UK, og med en. Co.uk nettsted domene, og gi vår adresse detaljer, inkludert vår fysiske butikk på våre nettsider. Men noen mennesker tror de bestiller fra New Zealand. Eller vi får bestillinger fra andre land f.eks USA som ikke har betalt oppmerksomhet til oss å være en UK-basert bedrift, og lurer på hvorfor det er tatt en ekstra noen dager for deres for å komme frem. Like folk ikke alltid tar hensyn til valutakursen forskjeller - dette er spesielt viktig for deg å sjekke om du bestiller fra en utenlandsk nettside i dagens miljø av hyppig skiftende valutakurser. Vær også oppmerksom på eventuelle ansvar for eventuelle tollavgifter som kan påvirke deg.
Er det andre ting du kan sjekke i form av din Internett-sikkerhet, eller se om en online forhandler gir et telefonnummer som du kan bruke hvis du må, men dette er spørsmål for en egen sikkerhets tips sjekkliste. Målet her har vært ganske enkelt å dele med dere seks beste tips for å hjelpe sikre at du kan motta elementer, fra en online-forhandlere opplevelse.
Disse tipsene er brakt til deg av The New Zealand Honey Shop, UK basert spesialister i UMF Manuka honning, propolis, og andre naturlige bee baserte produkter.
No comments:
Post a Comment