Fordeler og ulemper med Electronic Commerce (e-handel)

Elektronisk handel eller i korte e-handel, viser til virksomhet som å selge og kjøpe av produkter og tjenester utført over elektroniske systemer som Internett og datanettverk. Historien om e-handel går tilbake til 1970, da for første gang, var elektronisk datautveksling (EDI) og elektronisk overføring av midler innført. Siden da, har en rask vekst av e-handel gjennomsyret nesten alle andre aspekter ved virksomheten som supply chain management, transaksjonsbehandling, Internett markedsføring og lagerstyring.

Fordeler og ulemper med Electronic Commerce

Som enhver konvensjonell bedrift, er elektronisk handel også preget av noen fordeler og iboende ulemper. La oss ta en titt på noen av disse viktige fordeler og ulemper ved elektronisk handel.

Fordeler med elektronisk handel

Den største og viktigste fordelen med e-handel, er at det muliggjør en bedrift bekymring eller person for å nå det globale markedet. Det ivaretar kravene til både det nasjonale og det internasjonale markedet, som din virksomhet er ikke lenger begrenset av geografiske grenser. Ved hjelp av elektronisk handel, kan selv små bedrifter tilgang til globale markedet for å selge og kjøpe produkter og tjenester. Selv tidsbegrensninger er ikke-eksisterende mens gjennomføre virksomheter, som e-handel utdanner man utføre forretningstransaksjoner 24 timer i døgnet, og selv på helligdager og i helgene. Dette i sin tur øker betydelig omsetning og resultat.

Elektronisk handel gir kundene mulighet til å se etter billigere og kvalitetsprodukter. Med hjelp av e-handel, kan forbrukerne lett forskning på et bestemt produkt, og noen ganger til og med finne ut den opprinnelige produsenten å kjøpe et produkt til en mye billigere pris enn det belastet av grossist. Shopping på nettet er vanligvis mer praktisk og tidsbesparende enn konvensjonelle shopping. Foruten disse, folk også kommer over anmeldelser postet av andre kunder, om produktene er kjøpt fra en bestemt e-handel, noe som kan bidra til å gjøre innkjøp.

For virksomheten gjelder, kutt e-handel betydelig ned kostnadene knyttet til markedsføring, kundebehandling, prosessering, lagring og lagerstyring. Det reduserer tidsperioden involvert med business process re-engineering, tilpasning av produkter for å møte etterspørselen av bestemte kunder, økt produktivitet og kundeservice tjenester. Elektronisk handel reduserer byrden av infrastruktur for å drive bedrifter, og dermed øker mengden av midler tilgjengelig for lønnsom investering. Det gjør det også mulig effektiv kundeservice tjenester. På den annen side, samler det og behandler informasjon relatert til kundens atferd, som igjen bidrar til å utvikle og vedta en effektiv markedsføring og salgsfremmende strategi.

Ulemper av elektronisk handel

Elektronisk handel er også preget av noen teknologiske og iboende begrensninger som har begrenset antall personer som bruker dette revolusjonerende systemet. En viktig ulempe ved e-handel er at Internett har ennå ikke rørt livet til et stort antall mennesker, enten på grunn av mangel på kunnskap eller tillit. Et stort antall mennesker ikke bruker Internett for alle typer finansielle transaksjoner. Noen folk bare nekter å stole på ektheten av fullstendig upersonlige forretningstransaksjoner, som i tilfelle av e-handel. Mange har forbehold om kravet til å avsløre personlig og privat informasjon for sikkerhet bekymringer. Mange ganger, har legitimitet og ektheten av ulike e-handel også blitt avhørt.

En annen begrensning av e-handel er at det ikke er egnet for lett bedervelige varer som matvarer. Folk foretrekker å handle på konvensjonell måte enn å bruke e-handel for innkjøp matvarer. Så e-handel er ikke egnet for slike næringer. Tidsperioden som kreves for å levere fysiske produkter kan også være ganske betydelig når det gjelder e-handel. Mange telefonsamtaler og e-post kan være nødvendig til du får ønsket produkt. Men, kan returnere produktet og få en refusjon bli enda mer besværlig og tidkrevende enn å kjøpe, i tilfelle hvis du ikke er fornøyd med et bestemt produkt.

Derfor, på å vurdere de ulike fordeler og ulemper med elektronisk handel, kan vi si at fordelene med e-handel har potensial til å oppveie ulempene. En skikkelig strategi for å løse tekniske problemer og for å bygge opp kunder tillit i systemet, kan endre dagens situasjon og hjelpe e-handel tilpasse seg skiftende behov i verden.